حلول متقدمة لمراقبة المرضى عن بعد لإدارة رعاية أفضل في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية

تتضمن بعض الاعتبارات الرئيسية عند الاستثمار في RPM ما يلي:   

• موثوقية البيانات  

يجب أن تكون البيانات التي تم جمعها من أجهزة مراقبة المرضى عن بعد (RPM) قابلة للتنفيذ، ويجب أن تكون تنسيقاتها متوافقة مع أنظمة المعلومات الصحية الحالية.  

• التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية  

يُعد هذا أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها. يجب أن يتكامل حل إدارة الأداء (RPM) مع منصة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) لتخزين البيانات الطبية للمرضى.  

• مواجهة المريض جزء من الحل  

وهذا مهم لأن RPM يتطلب أن يكون المرضى قادرين على استخدام التكنولوجيا وتسجيل العلامات الحيوية الخاصة بهم لمشاركتها مع مقدمي الخدمة.   

• اختيار الأجهزة  

يجب أن تتوافق أجهزة RPM مع الخدمات الطبية التي تقدمها مؤسستك. علاوة على ذلك، يجب أن يكون تنسيق بيانات هذا الجهاز متوافقًا مع حل RPM المُستخدم.  

عند تطبيق حلول إدارة الأداء (RPM)، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية اتباع إرشادات معينة. وتشمل هذه الإرشادات:   

• التخطيط الأولي  

تحتاج المنظمة إلى تحديد نوع خدمات إدارة الأداء الوظيفي (RPM) التي تقدمها. بناءً على ذلك، عليها تحديد الأجهزة التي ستُوصف لمرضاها، وتطوير الخدمات المتعلقة بها.   

• التكنولوجيا القابلة للاستخدام  

يجب أن تكون أجهزة RPM والحلول المُقدمة بسيطة، إذ قد لا يكون المرضى الذين يستخدمونها على دراية بالتقنية. يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام للمرضى لضمان فعالية برنامج RPM.  

• الأجهزة المناسبة  

يعتمد اختيار الأجهزة على نوع الخدمات الصحية المُقدمة. على سبيل المثال، يُوصي طبيب القلب بأجهزة مراقبة معدل ضربات القلب وأجهزة تخطيط القلب. ويمكن للمؤسسات الكبيرة التي تُقدم خدمات أوسع اختيار الأجهزة بناءً على ذلك.  

• تنفيذ العمليات التشغيلية    

 من المهم تدريب الموظفين على استخدام منصة RPM ليتمكنوا من تدريب المرضى على استخدام أجهزة RPM. علاوة على ذلك، من الشائع أن يواجه بعض المرضى صعوبات في استخدام التكنولوجيا، لذا يجب استكمال الإجراءات الداعمة.  

• لاحظ نتائج المريض  

الهدف من برنامج إدارة الأداء الوظيفي (RPM) هو علاج المرضى بفعالية. لذا، تُؤخذ النتائج السريرية لهؤلاء المرضى بعين الاعتبار عند تطبيق برامج إدارة الأداء الوظيفي (RPM) في المستشفيات والعيادات. تُساعد ملاحظات المرضى واستطلاعات الرأي مُقدمي الخدمات على معرفة مدى فعالية خدمات إدارة الأداء الوظيفي (RPM). وإذا لم تكن كذلك، فسيُظهر تحليل مُفصّل الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.   

يتعين على المنظمات اتخاذ التدابير التالية لضمان سداد تكاليف خدمات مراقبة المرضى عن بعد (RPM) -   

• الحصول على موافقة من المرضى لتلقي خدمات إدارة المخاطر  
• تأكد من أن خدمات RPM يتم طلبها من قبل طبيب أو متخصص رعاية صحية مؤهل مثل ممرض ممارس  
• مراقبة المرضى لمدة 16 يومًا على الأقل لكل فترة فوترة  
• تأكد من أن كل جهاز RPM يلبي معايير إدارة الغذاء والدواء للأجهزة الطبية

تحتاج المستشفيات إلى اتباع خطوات معينة لدمج برامج إدارة الأداء في أنظمتها الحالية -   

• خطط رعاية مخصصة للمرضى  

تتطلب برامج مراقبة المرضى عن بُعد خطط رعاية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مريض. كما يحتاج الأشخاص المصابون بأمراض مزمنة إلى عناية خاصة عند بدء خطة مراقبة المرضى عن بُعد.  

• اختيار تقنية RPM المثالية  

هذا اعتبار مهم، لأن بعض حلول إدارة الأداء (RPM) فقط تناسب خدمات مؤسستك الحالية. يجب أن تتوافق ميزاتها مع الخدمات الطبية الفعلية وتتكامل معها. علاوة على ذلك، يجب أن تكون تقنية إدارة الأداء (RPM) المختارة متوافقة مع أنظمة المعلومات الصحية الحالية.  

• إدارة الميزانية  

يجب أن تكون التكلفة الإجمالية للمنصة، إلى جانب الأجهزة، ضمن ميزانية عادلة، مما يجعل خدمات إدارة الرعاية الصحية متاحة بشكل أكبر للمرضى دون التأثير على إيرادات المنظمة.     

• ضمان الأمن والامتثال  

يجب أن يكون حل RPM آمنًا ويضمن خصوصية وسرية البيانات الحساسة. علاوة على ذلك، يجب أن تكون منصة البرنامج نفسها متوافقة مع اللوائح.  

• عدد المرضى الذين يعانون من حالات تستدعي رعاية RPM  
• التكلفة الأولية للتنفيذ   
• قبول الموظفين لتقديم خدمات إدارة الأداء  
• القدرة على العمل على بيانات المرضى المستمدة من أجهزة RPM  

• تحسين القدرة على اتخاذ القرارات السريرية القائمة على البيانات  
• إنه يمكّن المرضى من إدارة حالاتهم بشكل أفضل ويمكّنهم من اتباع خطة الرعاية.  
• خفض تكلفة الرعاية للمستشفيات  
• ويساعد ذلك في معالجة مشكلة نقص الموظفين في المستشفيات المتزايدة، حيث يمكن لمقدم خدمة واحد إدارة العديد من المرضى في وقت واحد.  
• يساعد في تقديم الرعاية للمرضى أثناء الأوبئة والجوائح وسط حظر التجوال  
• تحسين مشاركة المرضى وبناء ولائهم للمستشفى  
• يزيد من فرص الإحالات والاحتفاظ بالمرضى  
• تحسين إيرادات المستشفى حيث أن تكلفة الرعاية لكل مريض ستنخفض مع خدمات RPM  

• جهاز قياس ضغط الدم  
• جهاز قياس السكر في الدم   
• مقياس التأكسج النبضي  
• الأجهزة القابلة للارتداء التي تعمل بتقنية إنترنت الأشياء (أجهزة تتبع النشاط، وأجهزة مراقبة معدل ضربات القلب، والتتبع المستمر للعلامات الحيوية)  
• تخطيط كهربية القلب (ECG)  
• ميزان الحرارة  

نعم، يُمكن استخدام مراقبة المريض عن بُعد لرعاية ما بعد الجراحة ومتابعة فترة التعافي. يحتاج المرضى الذين خضعوا لعمليات جراحية مكثفة إلى مراقبة مستمرة لعلاماتهم الحيوية والالتزام الصارم بالأدوية. يُتيح برنامج المراقبة عن بُعد (RPM) هذه المراقبة السريرية دون الحاجة إلى زيارات سريرية شخصية متكررة.   

لذا، يمكن للمريض الذي خضع لجراحة قلب قياس معدل ضربات قلبه، وتخطيط كهربية القلب، وغيرها من المؤشرات باستخدام أجهزة RPM، ومشاركتها فورًا مع مقدم الرعاية الصحية. يتيح هذا لمقدم الرعاية الصحية الحصول على بيانات طبية آنية ومتواصلة عن مريضه، وتوجيه الرعاية بعد الجراحة والتعافي وفقًا لذلك. 

تتيح مراقبة المرضى عن بُعد للأطباء متابعة حالتهم باستمرار خارج نطاق العيادات. ويتم ذلك من خلال مشاركة العلامات الحيوية للمرضى باستخدام أجهزة طبية لاسلكية. ونتيجةً لذلك، لا يتمكن المرضى من الحضور شخصيًا إلا في بعض الأحيان. علاوةً على ذلك، يمكن لمقدم رعاية صحية واحد إدارة رعاية عدة مرضى عن بُعد.   

إن إمكانية مشاركة البيانات الطبية آنيًا تُشجع المرضى على المشاركة بشكل أكبر في رعايتهم، مما يُعزز تفاعلهم ويؤدي إلى نتائج أفضل على المدى الطويل. 

نعم، يُمكن دمج مراقبة المرضى عن بُعد مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية. يتم ذلك باستخدام برنامج مُتخصص يُسمى واجهة برمجة التطبيقات (API). يُتيح هذا الحل المُتكامل لمنصتين أو أكثر التواصل وتبادل البيانات بسلاسة..   

لمراقبة المرضى عن بُعد فوائد عديدة في مجال الرعاية الطبية. من بينها ما يلي:  

1. تحسين الوصول إلى الرعاية للأشخاص في المناطق النائية  
2. يساعد في تعويض النقص في المتخصصين  
3. يقلل من تكلفة الرعاية  
4. تحسين جمع البيانات الصحية  
5. تحسين جودة الرعاية لكبار السن في مرافق المعيشة المدعومة ودور التقاعد  
6. يساعد المرضى على إدارة مرضهم بشكل أفضل  
7. يحسن نتائج المرضى  
8. يزيل الحاجة إلى الزيارات السريرية في حالة عدم الطوارئ  

تتضمن بعض الأجهزة الأكثر استخدامًا لمراقبة المرضى عن بعد ما يلي:   

1. جهاز قياس السكر في الدم  
2. مقياس التأكسج النبضي  
3. جهاز قياس ضغط الدم  
4. تخطيط كهربية القلب (ECG) + سماعة طبية رقمية  
5. متتبع النشاط  
6. مقياس الحرارة (مناسب لـ RPM)  
7. الاختبارات المنزلية للتشخيص  

هناك فئتان عريضتان من أنظمة مراقبة المرضى -   

نظام مراقبة المريض بجانب السرير  

كما يوحي الاسم، تُستخدم أنظمة مراقبة المرضى بجانب السرير لمراقبة المرضى الداخلين إلى المستشفى. تُثبّت هذه الأنظمة بجوار سرير المريض، وتراقب مؤشراته الصحية الحيوية باستمرار طالما رأى الأطباء ذلك ضروريًا.   

أنظمة مراقبة المرضى عن بعد  

يراقب نظام مراقبة المرضى هذا صحة المرضى خارج المستشفى أو البيئات السريرية. ويُستخدم عادةً في منازل المرضى أو دور الرعاية. ويُستخدم عادةً عند عدم وجود حالة طارئة أو خطر طبي مباشر على صحة المريض.  

يُعد تخطيط كهربية القلب (ECG) أكثر أجهزة مراقبة صحة المرضى شيوعًا لدى الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في القلب. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم عادةً أجهزة قياس ضغط الدم، ومقياس التأكسج النبضي، ومقياس الحرارة لمراقبة العلامات الصحية العامة للمريض. كما يمكن استخدام أجهزة أخرى بناءً على توجيهات الطبيب.